سياسة الخصوصية لبرنامج Vertex ERP BakeMix

ERP BakeMix
نطاق الاستخدام
توضح هذه السياسة استخدام بيانات العملاء والموظفين ضمن تكامل واتساب في برنامج Vertex ERP BakeMix المستخدم لدى بيكميكس لإدارة أعمالها والتواصل بشأن معاملاتها.
البيانات والغرض من استخدامها
قد تشمل البيانات الاسم، ورقم الهاتف، وبيانات المعاملة المرتبطة بالرسالة، مثل الفاتورة أو كشف الحساب أو طلب السداد، إضافة إلى سجل الرسائل وحالات إرسالها وتسليمها. تُستخدم هذه البيانات لإدارة المعاملات والتواصل مع أصحابها ومتابعة طلباتهم.
مشاركة البيانات
عند إرسال رسالة عبر واتساب، تُشارك مع Meta وWhatsApp البيانات اللازمة لتنفيذ الإرسال، مثل رقم المستلم ومحتوى الرسالة ومرفقاتها عند وجودها. وتخضع معالجة هذه الجهات لسياساتها الخاصة.
الحفظ والوصول
تُحفظ بيانات التشغيل في أنظمة المنشأة، ويقتصر الوصول إليها على الأشخاص المخوّلين بحسب صلاحياتهم. يُحتفظ بالبيانات بحسب الغرض من استخدامها ومتطلبات الاحتفاظ التي تنطبق على المنشأة.
التصحيح وإيقاف الرسائل
يمكن طلب تصحيح بيانات الاتصال أو إيقاف رسائل واتساب عبر البريد info@akfa-group.com أو رقم الأعمال +966535577733. يتولى المسؤول مراجعة الطلب وتنفيذه بعد التحقق من صاحبه.
طلب حذف البيانات
أرسل رسالة بعنوان «طلب حذف بيانات — Vertex ERP BakeMix» إلى info@akfa-group.com، تتضمن اسمك ورقم هاتفك ونوع البيانات المطلوب حذفها. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات مصرفية.
يراجع المسؤول الطلب، وقد يطلب معلومات لازمة للتحقق من هوية صاحبه، ثم يوضح نتيجة المعالجة. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات المحاسبية أو بيانات المعاملات للوفاء بالالتزامات المطبقة على المنشأة، مع توضيح سبب تعذر حذفها.
إيقاف الرسائل لا يعني حذف السجلات المحاسبية، وطلب الحذف لا يمحو تلقائيًا نسخ المحادثات الموجودة لدى الآخرين أو البيانات التي تعالجها WhatsApp بصورة مستقلة.